Политика обработки персональных данных

Редакция от 5 октября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и покупателей сайта Салона цветов КЛЕВЕР

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Маркова Людмила Владимировна.

ИНН, ОГРНИП, адрес салона и контактные данные Оператора размещены на главной странице сайта в разделе с реквизитами.

1.1. Ответственный за организацию обработки персональных данных

Ответственным за организацию обработки персональных данных является индивидуальный предприниматель Маркова Людмила Владимировна.

Обращения по вопросам обработки и защиты персональных данных принимаются по контактам, указанным на сайте.

2. Какие данные обрабатываются

При оформлении заказа могут обрабатываться:

• имя покупателя;
• номер телефона покупателя;
• адрес электронной почты покупателя, если он указан для получения подтверждения заказа;
• имя и номер телефона получателя;
• адрес доставки;
• дата и время получения заказа;
• состав и стоимость заказа;
• комментарий к заказу;
• текст открытки;
• выбранный способ получения заказа.

При использовании сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к сайту.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся здоровья, политических взглядов, религиозных убеждений и интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

2.1. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта;
• покупатели, оформляющие заказ;
• получатели заказов;
• лица, обращающиеся к Оператору через формы сайта и контактные каналы.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для:

• оформления и подтверждения заказа;
• связи с покупателем и получателем;
• изготовления, доставки и выдачи заказа;
• уточнения состава, стоимости и времени получения заказа;
• приёма оплаты и выдачи кассового чека;
• рассмотрения обращений и претензий;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации;
• обеспечения работоспособности и безопасности сайта.

Данные, полученные при оформлении заказа, не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости заключения и исполнения договора с покупателем;
• требований законодательства о защите прав потребителей, бухгалтерском учёте и применении кассовой техники.

5. Порядок обработки данных

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без их использования.

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для оформления и исполнения заказа.

6. Передача персональных данных

Персональные данные не распространяются и не передаются посторонним лицам без законного основания.

Для исполнения заказа необходимые сведения могут быть предоставлены:

• курьеру, выполняющему доставку;
• организациям и сервисам, обеспечивающим работу сайта и хранение данных;
• сервисам связи, используемым для получения уведомлений о заказах;
• банкам и платёжным сервисам при проведении оплаты;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Таким лицам передаётся только минимальный объём данных, необходимый для выполнения соответствующей задачи.

6.1. Трансграничная передача персональных данных

В настоящее время Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

В случае изменения используемых сервисов или порядка обработки данных Оператор до начала такой передачи выполнит требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.

7. Хранение и защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и уничтожения.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство Российской Федерации.

Персональные данные, связанные с заказами, хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заказа, рассмотрения возможных обращений и выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства Российской Федерации.

Данные, обрабатываемые на основании согласия пользователя, хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

После достижения целей обработки данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Данные получателя заказа

Если покупатель оформляет доставку другому человеку, он указывает имя и номер телефона получателя.

Эти сведения используются только для связи с получателем и вручения заказа.

Покупатель обязан предоставлять достоверные данные и не указывать сведения третьих лиц без законного основания.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
• защищать свои права другими способами, предусмотренными законом.

Для обращения к Оператору можно использовать номер телефона, WhatsApp или адрес салона, указанные на главной странице сайта.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения Оператором.

10. Файлы cookie

Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для корректной и безопасной работы.

С согласия пользователя на сайте используется сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Код Яндекс Метрики загружается только после нажатия пользователем кнопки «Принять» в баннере cookie. При отказе аналитический сервис не запускается.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства или порядка работы сайта.

Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.

Согласие пользователя оформляется отдельно и размещено на странице «Согласие на обработку персональных данных».